Politique de confidentialité — Arkal
Date d’entrée en vigueur : 9 novembre 2026
1. Qui sommes-nous ?
L'application Arkal (« l'App ») est éditée par AB Design, micro-entreprise (entrepreneur individuel) d'Aurélien Blareau, immatriculée sous le numéro SIREN 853 481 083, dont le siège est situé Avenue de la Jonque, Les Ayguades, 11430 Gruissan, France (« nous »).
AB Design est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'App.
Directeur de la publication : Aurélien Blareau
Contact : hello@arkalapp.com
Site web : https://arkalapp.com
2. Pas de compte nécessaire
Vous n'avez pas besoin de créer de compte pour utiliser Arkal. Nous ne vous demandons ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre numéro de téléphone. Vos données sont rattachées à un identifiant anonyme généré par l'App sur votre appareil.
3. Les données que nous collectons
Les informations que vous nous donnez pendant l'onboarding et dans l'App
- Vos objectifs (par exemple : sommeil, concentration, relaxation)
- Votre tranche d'âge et votre genre (facultatifs ; vous pouvez passer ces questions)
- La façon dont vous avez découvert Arkal (facultatif)
- Vos ambiances sonores préférées
- Votre langue
Les données d'utilisation
- Votre historique d'écoute, votre temps d'écoute et vos statistiques
- Votre série
- Vos favoris et vos playlists
Les données d'abonnement et de parrainage
- Le statut de votre abonnement, la formule choisie, les dates d'essai et de renouvellement (nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires, qui sont gérées par Apple ou Google)
- Votre code de parrainage, les codes que vous avez utilisés et vos récompenses de parrainage
Les données techniques
- L'identifiant anonyme de l'App, le modèle de votre appareil, son système d'exploitation et la version de l'App
- Les rapports de plantage et d'erreur
- Le jeton de notification (uniquement si vous autorisez les notifications)
- L'identifiant publicitaire (IDFA sur iOS, identifiant publicitaire sur Android), uniquement si vous autorisez le suivi
Nous ne collectons ni votre localisation précise, ni vos contacts, ni le contenu de votre appareil.
4. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Fournir l'App et personnaliser vos sons et recommandations | Réponses de l'onboarding, données d'utilisation, langue | Exécution du contrat qui nous lie |
| Gérer votre abonnement et votre essai gratuit | Données d'abonnement, identifiant anonyme | Exécution du contrat ; obligations légales |
| Faire fonctionner le programme de parrainage | Données de parrainage, statut d'abonnement | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des rappels (par exemple pour conserver votre série) et des nouvelles sur les nouveaux sons | Jeton de notification | Votre consentement (retirable à tout moment dans les réglages de votre appareil) |
| Comprendre comment l'App est utilisée et l'améliorer | Données d'utilisation, données techniques | Votre consentement |
| Détecter et corriger les bugs et plantages | Données techniques, rapports de plantage | Notre intérêt légitime à fournir une App fiable |
| Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur TikTok et Meta (Facebook, Instagram) | Identifiant publicitaire, événements d'installation et d'abonnement | Votre consentement |
| Comprendre comment les utilisateurs découvrent Arkal | Réponse sur la source d'acquisition | Notre intérêt légitime |
Arkal est une application de bien-être, pas un service médical. Vos objectifs servent uniquement à personnaliser votre expérience ; nous ne les utilisons pour aucune évaluation médicale.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de l'App, qui agissent selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Hébergement et base de données |
| PostHog | Statistiques d'utilisation |
| Sentry | Suivi des plantages et des erreurs |
| RevenueCat | Gestion des abonnements |
| Expo et OneSignal | Notifications |
| Apple (App Store) et Google (Google Play) | Paiements et abonnements |
| TikTok et Meta | Mesure des campagnes publicitaires (uniquement avec votre consentement) |
Apple, Google, TikTok et Meta traitent également certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l'exige.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires sont situés, ou peuvent traiter des données, hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées : le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire est certifié, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Combien de temps nous conservons vos données
- Données de l'App (réponses de l'onboarding, données d'utilisation, favoris, playlists, série, parrainage) : tant que vous utilisez l'App, puis supprimées après 24 mois d'inactivité, ou plus tôt à votre demande.
- Données de statistiques : 25 mois maximum.
- Rapports de plantage : 90 jours maximum.
- Données d'abonnement : pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant la durée imposée par la loi (notamment les obligations comptables et fiscales).
- Vos choix de consentement : 13 mois maximum, après quoi nous pourrons vous les redemander.
Les données stockées uniquement sur votre appareil sont supprimées quand vous désinstallez l'App.
8. Vos choix
- Suivi publicitaire : sur iOS, l'App vous demande votre autorisation avant d'accéder à votre identifiant publicitaire. Sur iOS comme sur Android, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment dans les réglages de votre appareil.
- Statistiques : vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment.
- Notifications : vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre appareil.
Refuser ne vous empêche pas d'utiliser l'App.
9. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez :
- accéder à vos données ;
- les faire rectifier ;
- les faire supprimer ;
- en limiter le traitement ;
- vous opposer à leur traitement ;
- les recevoir dans un format portable ;
- retirer votre consentement à tout moment ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@arkalapp.com. Comme vous n'avez pas de compte, nous pourrons vous demander des informations permettant de retrouver vos données, comme l'identifiant de l'App ou votre reçu d'abonnement. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Mineurs
Arkal est destinée aux personnes âgées de 15 ans et plus. Les personnes de moins de 15 ans ne peuvent utiliser l'App qu'avec l'accord d'un parent ou d'un représentant légal. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 15 ans nous a transmis des données personnelles sans cet accord, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges et un accès restreint à nos systèmes. Aucun système n'est totalement sûr, mais nous faisons le maximum pour protéger vos informations.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lors de l'ajout d'une fonctionnalité ou d'un prestataire. La nouvelle version sera publiée dans l'App et sur https://arkalapp.com, et nous vous informerons dans l'App de toute modification importante.
13. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : hello@arkalapp.com
AB Design — Avenue de la Jonque, Les Ayguades, 11430 Gruissan, France